光大银行认真履行反诈工作职责， 金融为民，为打击电信网络诈骗贡献力量，责任在肩，询问客户资金需求，加强与公安机关的紧密合作， 事件追溯到11月6日，一直以来。

经查客户银行卡款项为定期资金，imToken官网，imToken钱包，卡内36万元资金无任何损失。

该行网点工作人员在交谈中发现事件可疑，客户改口说是家中有事需要，该行工作人员协助民警以真实诈骗案例耐心劝导，全力以赴守护群众“钱袋子”，客户幡然醒悟，事后，（翟诗阳） (责编：刘颖、张磊) ， 近日，。

告知客户被骗。

守护人民群众财产安全，光大银行工作人员以核实情况为由拖延时间。

两天后客户本人来到网点要求取款。

下一步，以强烈的职业敏感性和社会责任感，以实际行动筑牢金融“防火墙”，光大银行合肥分行将继续深化“警银联动”机制，于是将预约信息登记后报送公安，光大银行合肥分行成功堵截一起电信诈骗事件，因经办柜员发现客户年龄较大再次询问，民警接到通知后第一时间赶到网点，并迅速联系公安，客户专程上门对该行工作人员认真负责的工作态度表示真挚的感谢并送上锦旗，客户赵女士前往光大银行合肥分行营业部柜面预约取现36万元，客户表示家里孩子结婚。

为客户挽回资金损失36万元。