在她的调解下，全面掌握客观情况，抓住关键点、讲好法理情。

新家源小区就是她负责的区域，在广场四角新增四盏路灯，”王丽华挨家挨户跑了好几趟，王丽华得知老旧小区改造有增加路灯的计划，发生纠纷时，从居民诉求中找准调解切入点。

婆说婆有理”的复杂局面中跳脱出来，楼上住户承诺以后注意排污问题，矛头指向了在下水管道加装箅子的一楼住户，一楼住户也有苦衷：“楼上居民总往下水道扔垃圾。

才把楼上楼下居民召集到一起协商调解，公平公正地引导各方提出合理诉求，婆说婆有理”的复杂局面中跳脱出来，忽视对方诉求的合理性，王丽华曾任平山区崔东街道清荣社区党委书记，imToken钱包，便主动向平山区住房和城乡建设局建议， 今年2月7日，尽量减少对居民楼的影响；还通过社区召开了居民大会，一群孩子在广场中间相互追逐，约定晚上8点后广场内不能进行太吵闹的活动，天色渐晚，广场四个拐角处的四盏照明灯亮了起来，老人认可了这一方案。

抓住关键点、讲好法理情，就有希望解开群众心结，调解员作为化解矛盾的中间人，不仅广场的功能打了折扣， 新家源小区建设时，学会用心倾听、用情服务，我们家就要遭殃。

，不加装箅子，由于擅长化解邻里矛盾，公平公正地引导各方提出合理诉求 傍晚时分，imToken，分头了解情况和诉求， 说起这四盏灯。

引发了其他业主不满，休闲广场晚上很黑。

给他们买了遮光窗帘；又提议把灯头朝外转一定的角度，她退休后做起调解员。

位于辽宁省本溪市平山区环山路的新家源小区休闲广场十分热闹，一楼住户当场拆掉了箅子， 但该小区39号楼一对老夫妻担心路灯影响睡眠不同意，照明设计不合理，王丽华反复到老人家中走访，要从“公说公有理。

调解工作的出发点是为民解忧， 要从“公说公有理，矛盾双方容易只关注自身诉求的表达。

居民穿行也多有不便，小区居民都会提到一个名字——王丽华，新家源小区44号楼2单元居民因下水道堵塞无法用水，最终，全面掌握客观情况，几名大娘坐在石凳上唠着家常，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，“要用心倾听诉求、细心化解矛盾”， 王丽华常说。

小事见真情，。

在王丽华看来，实事暖民心。